🙉 Un développeur interrompu va mettre un certain temps à se remettre dans le jus, c’est le Context Switching, devant lequel nous ne sommes pas tous égaux. Optimiser la productivité d’une équipe requiert de minimiser les interruptions. L’agilité et sa mise en interaction permanente des développeurs avec les parties prenantes est bien moins optimale sur ce plan qu’un bon vieux tunnel.
✅ Le chercheur Manuel Wiesche donne plusieurs axes pour protéger les équipes agiles des interuptions.
♻️ En haut du podium, le respect scrupuleux des procédures : si le client veut changer un élément, il attend la fin de l’itération pour cela. Il n’interrompt pas intempestivement l’équipe en plein travail. Le temps d’attente est souvent trop long ? C’est un signe que les itérations doivent être plus courtes.
🦍 Ensuite, il préconise d’avoir une personne chargée de juger si le problème vaut le dérangement, une sorte de vigile de l’équipe. Ce peut être un Scrum Master, un PO ou un rôle tournant dans l’équipe. La canalisation des demandes au sein d’un outil de ticketing peut aussi servir ce but.
🤝 Enfin, l’usage de Pair Programming réduit les interruptions au sein même de l’équipe.
SOURCE
Wiesche, Manuel. “Interruptions in Agile Software Development Teams.” Project Management Journal 52 (2021): 210 - 222.
Enzo Sandré
DOIs: 10.1177/8756972821991365